Zendesk Chat: Software di chat in diretta per un migliore supporto clienti
Zendesk Chat è un software di chat live affidabile e ampiamente utilizzato dalle aziende e dalle piccole imprese. Con l'app per iPhone e iPad, gli utenti possono accedere a molte delle fantastiche funzionalità disponibili sulla dashboard web.
Interagendo con i clienti tramite chat, le aziende aumentano le possibilità di effettuare un acquisto di tre volte. Unisciti alle oltre 200.000 siti web che già utilizzano Zendesk Chat per fornire un migliore supporto ai propri clienti.
L'app offre diversi vantaggi, tra cui la possibilità di continuare a chattare con un cliente su iPad mentre si utilizzano altre applicazioni, grazie al pieno supporto per il multitasking con Slide Over e Split View. Promuove inoltre una migliore collaborazione tra gli agenti in movimento con le chat tra agenti.
Non perdere mai un messaggio di chat da un cliente grazie al pieno supporto alle notifiche push e gestisci, monitora e rispondi alle conversazioni dei visitatori da qualsiasi luogo. L'app consente un passaggio senza soluzione di continuità tra la dashboard web online e le app mobili, garantendo che le conversazioni possano essere continuate da dove si sono interrotte.
Grazie alla funzionalità delle scorciatoie, gli agenti possono migliorare i tempi di risposta e ridurre i tempi di digitazione. Le informazioni in tempo reale su chi è online sul tuo sito web consentono di interagire con nuovi potenziali clienti. Inoltre, l'app fornisce informazioni preziose mostrando le pagine recentemente visitate sul tuo sito web e la cronologia delle chat precedenti del visitatore.
